Misafir Memnuniyeti

Değerli Misafirlerimiz,

Gold Hotels ailesi olarak sizlerden gelen tüm yorumların bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz.

• Bizlere bildirmiş olduğunuz tüm beğeni, öneri ve şikayetleriniz ISO 10002 Misafir Şikayetleri Yönetimi Sistemi gereklilikleri ile titizlikle incelenmektedir.
• İncelenen bildirimler hakkında tarafınıza geri dönüş yapılmaktadır.
• Tüm bildirimlere en kısa zamanda cevap vererek, önyargısız ve adil bir şekilde değerlendirme yapılmaktadır.
• Misafir haklarını her zaman koruyan anlayışımız ve gizlilik ilkesini esas alan anlayışımız ile daha iyi hizmet vermeyi amaçladığımızı bilmenizi isteriz.

Saygılarımızla

Gold Hotels Yönetimi